退換貨/退款須知

如您是無理由退換貨,需要負擔產品返還倉庫的物流費用

  • 如您是無理由退換貨,或是因為沒有自己丈量好空間與傢俱的協調性等此類理由,您需要保持商品本身完好,且產品未經過安裝,組裝,及使用,否則我們將會拒絕退換貨,請您見諒。

  • 我們將包裝視為產品本身的一部分,退貨時,您需要保持包裝的完整,建議您收到貨品後,保留原包裝至鑑賞期結束後再自行處理。若你無法提供原包裝我們將會跟您收取最低100元至最高2000元的包裝費,經評估後我們將會在退款中扣除包裝費。

  • 您需要負擔產品返回倉庫的物流費用,請您選擇合宜的物流公司將物品寄回,我們會在收到物品時開箱驗貨,物品完好的話我們需要七天的工作天作退費的動作,如果貨品在途中產生損傷,我們將會拒收。

住宅,出入口,樓梯太狹窄之原因,請洽客服。恕不接受空間限制搬運之理由退、換貨。

  • 消費者享有七天猶豫期之權益;特別標定說明、商品不得拆封或使用,否則恕不接受退貨。從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間不得退換貨。退回的商品必須是全新狀態, 包括主要商品及附帶內容物,連同原來的包裝一併送回,否則有權拒絕接受退貨。

  • 餐具、金屬等製品可能存在細小刮痕、小氣泡、小突刺、小黑點等不完美,因製成及貨品運送中產生微小摩擦痕跡,若有等皆屬正常現象。購買即為同意接受,優惠商品恕不接受退換貨,若是破損、裂痕等無法使用情況下,才能為您更換貨品(我們出貨前會嚴格為您把關,幫您細心檢查,也希望您收到滿意商品)。

 

 - 請顧客注意以下無法換貨之情形 -

  • 【優惠商品】: 商品介紹中有特殊標註之商品,恕不接受退換貨。

  • 【食器商品】: 因屬於個人衛生用品,恕不接受退換貨。

  • 【不良品無瑕疵】:不良品退還經檢查測試後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者須支付所有發生之相關費用(包含來回運費)。

  • 【不接受退貨因素】本賣場商品並無試用服務,若商品因消費者不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者    (包含已使用或已拆封),或發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

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